hola amigos ten un problema con paypal me limitaron la cuenta

hola amigos como dice el titulo tengo la cuenta limitada por una parte no tengo problema en dar todos mis datos que ellos piden pero surge un problema que en cuanto a que ellos me piden informacion de todos los pagos recibidos y enviados ya que me aparece que segun la id de mi tarjeta es inexistente les mostrare las imágenes de mi caso para ver si alguien me puede ayudar, gracias de antemano




y es aqui donde surge el problema cuando doy en la casilla de proporcionar informacion en la pagos me dice este mensaje pero claro borre alguna cosa de mi cuenta


Nota : tengo verificada mi cuenta con la tarjeta virtual de neteller